การจัดการนวัตกรรมและเทคโนโลยี

บริษัทกำหนดกรอบการบริหารจัดการด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ครอบคลุมการใช้เทคโนโลยีอย่างรับผิดชอบ การคุ้มครองข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การกำกับดูแลระบบสารสนเทศ และการส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรม โดยบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์องค์กร การบริหารความเสี่ยง และระบบการควบคุมภายใน เพื่อให้การนำเทคโนโลยีมาใช้เกิดประโยชน์สูงสุดและไม่สร้างผลกระทบในทางลบ โดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ดังนี้

1. ลดการใช้กระดาษในการดำเนินงาน โดยนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ให้มากขึ้น
2. พัฒนาแอปพลิเคชันและระบบการบริหารจัดการภายในองค์กรให้ครอบคลุมการบริหารจัดการภายในสำหรับเป็นเครื่องมือประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ จัดเก็บข้อมูล และค้นหาข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เปิดเผยนวัตกรรมในการบริหารข้อมูล สำหรับช่องทางการสมัครงาน การเข้าถึงของผู้ลงทุน การส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับสังคม สิ่งแวดล้อม และการพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนในสังคมผ่านสื่อออนไลน์
4. คัด แยก และกำจัดของเสีย ครุภัณฑ์ที่เสื่อมสภาพ และสิ้นสภาพการใช้งาน ให้สามารถนำไปทำลายได้อย่างเหมาะสม
5. เปิดเผยข้อมูลนวัตกรรมการให้สินเชื่อผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบ Digital Lending และใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ประมวลผลคะแนนข้อมูลเครดิต (Credit Scoring) สร้างความเหมาะสมในการให้สินเชื่อ
6. จัดทำการสำรวจความต้องการของลูกค้า และความพึงพอใจของพนักงานเพื่อนำมาปรับกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ พัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม

บริษัทมีเป้าหมายด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีโดยลดปริมาณการใช้กระดาษและหมึกพิมพ์ในกระบวนการทำงานหลัก ผ่านการใช้งานระบบ E-Forms และ Document Management System (DMS) ซึ่งต้องไม่พบเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล หรือความเสียหายจากการคุกคามทางระบบสารสนเทศ (Zero Data Breach Incident) จากระบบที่ได้รับการพัฒนาใหม่

1. กำหนดและทบทวนนโยบายการใช้งานระบบสารสนเทศและระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูล¹ โดยคำนึงถึงจริยธรรม ความเป็นส่วนตัว และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2. จัดให้มีมาตรการตามนโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์² เพื่อใช้ในการกำกับดูแลและบริหารจัดการความเสี่ยงด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์
3. พัฒนาและดูแลระบบสารสนเทศให้มีความถูกต้อง น่าเชื่อถือ พร้อมใช้งาน และสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
4. ส่งเสริมการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลมาเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน ผลิตภัณฑ์ และการให้บริการ
5. เสริมสร้างความรู้และความตระหนักด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัยไซเบอร์แก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง
6. ประเมินและติดตามความเสี่ยงด้านเทคโนโลยี เพื่อปรับปรุงระบบและมาตรการให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง

1. บริษัทนำนโยบายการใช้งานระบบสารสนเทศและระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูล และนโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ มาทบทวนเพื่อให้สอดคล้องกลยุทธ์ทางธุรกิจและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงให้เกิดความเหมาะสม
2. ดำเนินการเฝ้าระวังและป้องกันภัยคุกคามไซเบอร์อย่างเข้มงวด ด้วยการติดตั้งระบบตรวจจับและติดตามการคุกคามทางไซเบอร์จากภายนอก ส่งผลให้ไม่มีกรณีข้อมูลลูกค้ารั่วไหลหรือระบบหยุดชะงักจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ (0 กรณี)
3. พัฒนาระบบสารสนเทศสนับสนุนการดำเนินธุรกิจ ทั้งระบบสินเชื่อหลักจากการเพิ่มผลิตภัณฑ์สินเชื่อ และระบบสนับสนุนงานขายประกันภัย สามารถอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ลดขั้นตอนการทำงานของพนักงาน รองรับการเสนอขายสินเชื่อนอกสถานที่ โดยทุกระบบที่พัฒนาเพิ่มเติมจะมีการจัดทำหรือปรับปรุงคู่มือที่เกี่ยวข้องกับระบบงานนั้น ๆ และอบรมให้กับพนักงานเพื่อให้เกิดความเข้าใจในช่วงการทดสอบระบบ อีกทั้งมีการสื่อสารถามตอบการใช้งานเพื่อสร้างความเข้าใจทั้งก่อนและระหว่างการใช้งาน นอกจากนี้ ระบบต่าง ๆ ข้างต้น ยังสามารถจัดทำข้อมูลรายงานเพื่อช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหารได้อย่างเหมาะสม

4. พัฒนาระบบงานภายในให้สามารถลดความเสี่ยงจากการให้สินเชื่อได้นอกเหนือจากระบบให้สินเชื่อ ได้แก่

   1. ระบบตรวจงานสาขา เพื่อทดแทนการจัดทำกระดาษ Checklist โดยสามารถรายงานข้อมูลการตรวจสอบงานของผู้จัดการสาขาในด้านต่าง ๆ พร้อมแนบรูปภาพประกอบการตรวจ
   2. ระบบงานสื่อประชาสัมพันธ์ เพื่อให้พนักงานประจำสาขานำข้อมูลในระบบจัดการภายในใช้สื่อสารในการขายและการทำการตลาดแทน ทั้งป้ายสื่อโฆษณา สปอตโฆษณา รวมถึงเมื่อมีการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกบริษัท จะมีการจัดเก็บภาพและวิดีโอกิจกรรมเพื่อนำไปเผยแพร่ทางสื่อช่องทางต่าง ๆ ด้วย
   3. ระบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับจัดเก็บแบบฟอร์มและหนังสือภายในต่าง ๆ ให้เป็นหมวดหมู่ มีความปลอดภัยตามสิทธิ์ผู้ใช้งานและเข้าถึงเข้ามูลได้ง่าย ได้แก่ หนังสือมอบอำนาจ และแบบฟอร์มขออนุมัติงานสินเชื่อ
5. กำหนดให้พนักงานทุกคนอ่านและทำแบบทดสอบจากการเรียนรู้ด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ระเบียบวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ระดับความสำคัญของข้อมูลในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและนโยบายการใช้งานระบบสารสนเทศและระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูล เพื่อให้พนักงานได้มีความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยระบบสารสนเทศ โดยพนักงานร้อยละ 100 ผ่านการอบรมและทดสอบความรู้นโยบายการใช้งานระบบสารสนเทศและระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูล

บริษัทมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ (Responsible Lending) และการสร้างนวัตกรรมที่ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ในภาวะที่การเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำและการใช้พลังงานสะอาดเป็นปัจจัยสำคัญต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ในฐานะผู้ให้บริการสินเชื่อแก่ภาคเกษตรกรและประชาชนทั่วไป บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการสีเขียว โดยเฉพาะการสนับสนุนการเข้าถึงแหล่งเงินทุนสำหรับพลังงานสะอาดและเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อช่วยลูกค้าลดต้นทุนระยะยาว และบรรเทาปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

บริษัทกำหนดแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการสีเขียวโดยบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์ความยั่งยืนและการบริหารความเสี่ยงขององค์กร มุ่งเน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่เหมาะสมกับความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า ควบคู่กับการคัดเลือกโครงการหรือการลงทุนด้านพลังงานสะอาดที่มีความน่าเชื่อถือ และไม่ก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ทั้งนี้ บริษัทพิจารณาความเสี่ยงและโอกาสด้านสิ่งแวดล้อมควบคู่กับความเสี่ยงทางการเงิน เพื่อให้การสนับสนุนพลังงานสะอาดเป็นไปอย่างรอบคอบและยั่งยืน โดยกำหนดแนวทางพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการโดยมีกลยุทธ์การดำเนินงานดังนี้

1. จัดตั้งบริษัท ศักดิ์สยาม โซลาร์ เอ็นเนอร์ยี่ จำกัด เพื่อบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) และคัดเลือกเทคโนโลยีที่มีมาตรฐานสากล ซึ่งมีความเสี่ยงด้านการเปลี่ยนผ่านในการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีพลังงานที่รวดเร็วอาจส่งผลต่อความคุ้มค่าของผลิตภัณฑ์
2. ออกแบบผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่ยืดหยุ่น สอดคล้องกับรอบรายได้ของเกษตรกร และคำนวณความสามารถในการชำระหนี้อย่างรอบคอบ ซึ่งมีความเสี่ยงด้านความสามารถในการชำระหนี้จากรายได้ของเกษตรกรมีความผันผวนตามสภาพภูมิอากาศ

บริษัทกำหนดเป้าหมายในการพัฒนาและขยายผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยการสร้างความร่วมมือ (Partnership) กับผู้จัดจำหน่ายเทคโนโลยีพลังงานสะอาดและนวัตกรรมการเกษตร เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงเทคโนโลยีให้แก่ลูกค้า

1. คัดเลือกและประสานความร่วมมือกับผู้จำหน่ายหรือผู้ให้บริการด้านพลังงานแสงอาทิตย์ที่มีมาตรฐานและความน่าเชื่อถือ
2. พัฒนานวัตกรรมการให้บริการสินเชื่อเพื่อสนับสนุนการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์สำหรับลูกค้าภาคเกษตรและครัวเรือน โดยออกแบบเงื่อนไขสินเชื่อที่เหมาะสม สอดคล้องกับรายได้และศักยภาพของลูกค้า เพื่อไม่ก่อให้เกิดภาระหนี้เกินความสามารถ ให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ การใช้งาน และการบำรุงรักษาระบบพลังงานแสงอาทิตย์อย่างเหมาะสม
3. พัฒนาระบบการให้สินเชื่อและกระบวนการปฏิบัติงานภายในองค์กรเพื่อลดการใช้กระดาษ และตอบสนองความต้องการของลูกค้า